LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

365 ace আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং লবি অ্যাক্টিভিটি এনক্রিপ্ট করে রাখে যাতে আপনার গোপনীয়তা সব সময় সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন ডেটাসীমিত তথ্য সংগ্রহস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারনিয়মিত নিরাপত্তা আপডেটঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
365 ace আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

365 ace গোপনীয়তা নীতিতে কী অন্তর্ভুক্ত রয়েছে

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট তথ্য অথবা পেমেন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার জন্য প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাটে...

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট দিনে চব্বিশ ঘণ্টা খোলা থাকে...
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতি, ডেটা সুরক্ষা এবং...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন 365 ace গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ এবং যাচাইযোগ্য

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় লিখি যাতে আপনি বুঝতে পারেন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আমাদের নিরাপত্তা দল নিয়মিত ডেটা স্টোরেজ এবং এনক্রিপশন প্রক্রিয়া পর্যালোচনা...

সহজ ভাষা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আইনি জার্গন ছাড়া লেখা যাতে আপনি ঠিক বুঝতে পারেন আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি এবং কোথায় সংরক্ষণ করি। প্রতিটি সেকশন একটি নির্দিষ্ট টপিক কভার করে।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পাসওয়ার্ড এবং bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখতে। আপনার তথ্য ট্রানজিট এবং স্টোরেজ উভয় সময়েই এনক্রিপ্ট থাকে যাতে কেউ অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করতে না পারে।

নিয়মিত আপডেট

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি। যদি আমরা কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, তাহলে আমরা আপনাকে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে জানাব এবং লবিতে নোটিশ দেখাব।

ডেটা অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করে রেখেছি তা দেখতে পারেন। আপনি আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করতে পারেন অথবা আপনার ডেটা ডিলিট করার জন্য অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

সীমিত শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না বা বিপণনের জন্য শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যাতে আপনার লেনদেন সম্পন্ন হয় এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ হয়।

স্বচ্ছ প্রক্রিয়া

আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে আমরা কেন আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি এবং কখন ডিলিট করি। আপনি জানবেন আপনার ডেটা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্ট সেবায় ব্যবহৃত হয়।

365 ace গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতি একসাথে কাজ করে যাতে আপনি জানতে পারেন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার...

শর্তাবলী লিংক
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লবি নিয়ম এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি যখন আপনি সেই নিয়মগুলোর মধ্যে কাজ করেন।
পেমেন্ট ডেটা
পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি কভার করে আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি সেই লেনদেন চলাকালীন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা একই এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি আপনার লগইন, ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস রক্ষা করতে।
কুকি ব্যবহার
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন কুকি আমরা সেট করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
সাপোর্ট চ্যাট
যখন আপনি লাইভ চ্যাট ব্যবহার করেন, আমরা আপনার কথোপকথন লগ রাখি যাতে আমরা আরও ভালো সেবা দিতে পারি। গোপনীয়তা নীতি কভার করে আমরা সেই চ্যাট ডেটা কতদিন রাখি এবং কে অ্যাক্সেস করতে পারে।
আপডেট নোটিফিকেশন
যদি আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, তাহলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিস দিয়ে জানাই। এই একই প্রক্রিয়া শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতি আপডেটের জন্যও প্রযোজ্য।
ডেটা অনুরোধ
আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চান বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে চান, তাহলে সেই অনুরোধ প্রক্রিয়া এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত এবং শর্তাবলীতে উল্লেখিত অ্যাকাউন্ট ক্লোজার নিয়মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

365 ace যে উপাদানগুলো আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা তৈরি করে

আমরা আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সহজেই আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে। লবি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি...
লগইন সিকিউরিটি আমরা প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট মনিটর করি এবং যদি আমরা কোনো...
লেনদেন ইতিহাস আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায় এবং এনক্রিপ্টেড...
কমিউনিকেশন পছন্দ আপনি নিয়ন্ত্রণ করেন আমরা আপনাকে কী ধরনের ইমেইল পাঠাতে পারি।...
ডেটা পোর্টেবিলিটি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং অ্যাক্টিভিটি ইতিহাসের একটি কপি অনুরোধ...
অ্যাকাউন্ট ক্লোজার আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সাপোর্টের মাধ্যমে...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। যখন আপনি bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করেন, তখন আমরা লেনদেন তথ্য সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা PIN সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। আপনার পেমেন্ট তথ্য ট্রানজিট এবং স্টোরেজ উভয় সময়েই এনক্রিপ্ট থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম সেই তথ্য প্রসেস করতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না অথবা বিপণন উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যাতে আপনার লেনদেন সম্পন্ন হয় এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করুন এবং গোপনীয়তা ট্যাবে যান যেখানে আপনি আমরা আপনার যে তথ্য রেখেছি তার একটি সম্পূর্ণ তালিকা দেখতে পারবেন। আপনি সেখান থেকে আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং কমিউনিকেশন পছন্দ আপডেট করতে পারেন অথবা আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ক্লোজার এবং ডেটা ডিলিশনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব এবং শুধু সেই রেকর্ডগুলো রাখব যা আর্থিক নিয়ন্ত্রণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য রাখি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর যতদিন আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন ততদিন রাখি। লেনদেন রেকর্ড আমরা সাধারণত পাঁচ বছর রাখি আর্থিক নিয়ন্ত্রণ মেনে চলার জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা মাল্টি-লেয়ার নিরাপত্তা ব্যবহার করি যার মধ্যে রয়েছে এনক্রিপ্টেড লগইন, সেশন মনিটরিং এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি সতর্কতা। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সব সক্রিয় সেশন দেখতে পারেন এবং যেকোনো ডিভাইস থেকে লগআউট করতে পারেন যদি আপনি কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন।